Häufige Fragen
Bei Gerda läuft alles digital – ganz ohne Rezeption. Nach deiner Buchung bekommst du einen Link zum Online Check-in. Sobald du eingecheckt hast, schickt dir Gerda am Anreisetag deinen PIN-Code für Tür & Schlüsselbox. Ab 15 Uhr wartet dein Apartment auf dich. Alle Infos bekommst du nochmal per Mail & im Guest Hub.
Gerda meldet sich am Anreisetag mit deinem persönlichen PIN-Code. Du findest ihn auch jederzeit im Guest Hub – immer griffbereit, wenn du ihn brauchst.
Ganz einfach: Bis 11 Uhr kannst du entspannt auschecken. Fenster schließen, nichts vergessen – Gerda kümmert sich um den Rest.
Ja – Gerda kann dir auf Anfrage gerne einen Tiefgaragenplatz reservieren. Oder du findest einen Platz rund ums Haus. Schreib uns einfach kurz.
Wenn’s bei Gerda passt, machen wir’s möglich. Schreib uns am besten frühzeitig – dann schauen wir, ob du früher rein oder länger bleiben kannst.
Vor deiner Ankunft ist alles frisch. Ab 7 Nächten sorgt Gerda automatisch für eine wöchentliche Reinigung – ohne Aufpreis.
Klar! Einfach über den Guest Hub melden – gegen eine kleine Gebühr kümmern wir uns gern darum, inkl. frischer Wäsche.
Ja – jeder Standort hat einen Waschraum mit Waschmaschine, Trockner & oft auch Bügeleisen.
Alles, was du brauchst: Küche, WLAN, Bett, Handtücher, Föhn & mehr. Die genauen Details findest du in der Buchung oder im Guest Hub.
Smart-TV & Highspeed-WLAN – ideal für Netflix, YouTube & Co. Einfach einloggen & losstreamen.
Gerda kocht nicht selbst – aber im digitalen Guide findest du die besten Tipps für Frühstück, Kaffee & Dinner ums Eck.
Digital & immer da – per Chat, WhatsApp oder Telefon. Persönlich, schnell & unkompliziert.
Direkt im Guest Hub oder über deine Buchungsplattform. Bei Fragen steht dir das Gerda-Team gern zur Seite.
Ja! Gib uns vorher kurz Bescheid. Für die Extra-Reinigung fällt eine kleine Gebühr an.
Ab 4 Wochen Aufenthalt stellt dir Gerda gern eine Bestätigung aus – einfach anfragen.
Für Aufenthalte ab 1 Monat empfiehlt Gerda eine private Haftpflichtversicherung – sicher ist sicher.